Om FastStore
Svar på generelle spørsmål angående FastStore

Hva er FastStore?

FastStore er en programvarepakke for filoverføring fra definerte sendere; såkalte FastStore Clients. FastStore Clients kan sende ubegrenset med filer til deg; FastStore Manager, på en trygg og sikker måte. FastStore Client applikasjonen er tilgjengelig som skrivebordsprogram, og på nett i senderens private, SSL-sikrede MyFileflow nettportal. Portalen blir opprettet når senderen blir invitert av deg. I tillegg får senderen en Hotfolder applikasjon, som gjør det mulig å angi en egen mappe med postkassefunksjon. Alle filer og mapper som legges i den Hotfolder-definerte mappen, blir automatisk sendt når Hotfolder er aktivert.

Du kan dele ut (Distribute) og trekke tilbake (Revoke) FastStore Clients etter behov, et ubegrenset antall ganger. Filene du får tilsendt kan lastes ned manuelt fra epostnotifikasjoner du mottar, og/eller av Download Manager applikasjonen som hører med, til en ønsket område i en ryddig struktur.

Fordi man kan skru av epostnotifikasjoner blir FastStore et privat og lukket system for filoverføring. Overføringen av filer er kryptert med 2048-bits RSA, som er godkjent og anbefalt av The National Institute of Standards and Technology i USA. FastStore kan derfor benyttes til å motta sensitive filer.

Hvordan benytter jeg FastStore?

Logg inn din MyFileflow konto, og velg FastStore. 
  • Skriv inn informasjon om vedkommende du ønsker å motta filer fra.
  • Etter å ha fylt inn informasjon om senderen, klikker du på Distribute-knappen. En privat MyFileflow konto blir opprettet for senderen, hvor en FastStore Client er tilgjengelig for bruk.
  • I det du trykket på Distribute-knappen ble en epost sendt til vedkommende med all nødvendig informasjon for å sette i gang med å sende deg filer. De må logge seg inn i sin MyFileflow konto for å kunne begynne å sende filer. De har valget mellom å sende filer fra nettportalen, eller laste ned og installere skrivebordsprogrammet. I tillegg kan de installere Hotfolder applikasjonen, som gjør det mulig å angi en egen mappe med postkassefunksjon. Alle filer og mapper som legges i den Hotfolder-definerte mappen, blir automatisk sendt når Hotfolder er aktivert.
  • Filene som så blir sendt til deg, kan du laste ned rett fra epostnotifikasjoner, eller automatisk med Download Manager applikasjonen som medfølger. Dette programmet vil helt automatisk laste filer ned til ditt foretrukne område, og sortere filene i en angitt mappestruktur. Sendere vil alltid få en epost som bekrefter når filer har blitt lastet ned.
  • FastStore Clients kan til enhver tid bli inndratt (Revoke) og igjen delt ut (Distribute) et ubegrenset antall ganger.

Hvordan distribuerer jeg ut FastStore klienter til nye brukere?

Logg inn til din kundeportal: MyFileflow, og klikk FastStore.

Klikk på Client Manager og skriv inn detaljene til vedkommende du ønsker å motta filer fra (minimum epost).

Klikk deretter på "Distribute".

FastStore klienter kan inndras (revoke) og redistribueres ett ubegrenset antall ganger fra din MyFileflow konto.

Hvem kan sende meg filer?

Alle du gir en FastStore Client til. Du distribuerer ut FastStore klienter fra din MyFileflow konto.

Hvordan laster jeg ned filer som blir sendt meg?

  1. Manuelt: Når senderen (FastSTore Client) har sendt deg filer, mottar du en epostnotifikasjon (valgfritt). Klikk på nedlastingslenken i eposten.
  2. Manuelt: Logg deg inn i din MyFileflow konto, og velg FastStore. Ved siden av filsettet du ønsker å laste ned, klikk på Lastned/Download-knappen.
  3. Automatisk: Logg inn i din MyFileflow konto, og velg FastStore. Klikk på Download Manager, og last ned applikasjonen til den datamaskinen du ønsker at filene skal lagres på. Dobbeltklikk på den nedlastede filen, og følg installasjonsveiledningen. Når du så har fullført installasjonen og startet Download Manager, velger du nedlastingsområdet lokalt (Location of root folder) ved å klikke på Browse-knappen.  Deretter setter du din foretrukne mappestrukturering (Folder Arrangement) fra nedtrekksmenyene. Avslutningsvis, klikk på Start-knappen, og alle sendte filer vil lastes ned automatisk. Både du selv og senderne vil motta en bekreftelse på epost når filer blir nedlastet.

 

Hvilke typer filer kan sendes?

Alle typer filer, inkludert mapper.

Min klient/partner/kunde er redd for å sende sensitive data over internett. Er det trygt?

Ja. det er trygt fordi:

1. Våre programmer overfører data over HTTPS forbindelse. HTTPS skaper en sikker forbindelse og beskytter mot angrep som f.eks. mann-i-midten angrep.

2. Før dataene forlater datamskinen, er de sikret med 2048-bit RSA kryptering, som gir tilsvarende eller bedre sikkerhet enn industristandarden. Faktisk anbefaler The National Institute of Standards and Technology (NIST) i USA bruken frem til 2030!

3. De sikrede filene overføres kryptert.

4. Filene lagres i ett sertifisert EN ISO 9001:2000 datasenter som døgnkontinuerlig overvåkes.

Kan flere filer og mapper sendes samtidig?

Ja, til og med mapper.

Finnes det ett minimum antall FastStore klienter man må ha?

Ja. Fem (5).

Jeg trenger å motta store filer og sjeldne filtyper. Er det ett problem? Kan kvaliteten skades på noen måte?

Nei. Vi benytter full tapsfri kompresjon. Det du mottar er identisk med det som ble sendt.

Hvor mange klienter kan jeg ha?

Så mange du måtte ha behov for.

Er det en grense på antallet filer sendt meg? Eller filstørrelsen?

Nei.

Burde filer pakkes eller komprimeres før de sendes meg?

Nei. FastStore pakker og komprimerer alle de sendte data automatisk. Faktisk anbefaler vi å ikke foreta noe spesielt med filene i det hele tatt før sending.

Finnes det en grense for antall forbindelser eller samtidige overføringer?

Nei.

Mange av våre partnere er Mac brukere, men jeg benytter PC. Er det ett problem?

Nei, ikke i det hele tatt. Alle våre produkter er platform uavhengige.

Mange av våre partnere er PC brukere, men jeg benytter Mac. Er det ett problem?

Nei, ikke i det hele tatt. Våre produkter er platform uavhengige.

Min filserver er Unix basert. Kan jeg benytte Download Manager på den?

Ja. Våre produkter er platform uavhengige.

Installasjon
Svar på vanlige spørsmål relatert til installasjon av FastStore relatert programvare.

Hva trenger jeg å installere for å benytte FastStore?

  • Du som FastStore Manager behøver ikke å installere noen ting - bare å motta epostnotifikasjoner med nedlastingslenker når filer blir sendt deg.
  • Du kan installere Download Manager for automatisk nedlasting av alle filer som sendes til deg.

FastStore består i all hovedsak av tre komponenter:

  1. Client Manager: Din nettbaserte administrasjon av FastStore Client applikasjoner og brukertilgangen av disse. Senderen, FastStore Client, vil kunne sende deg filer fra sin egen MyFileflow konto og rett fra skrivebordet. Du kan til enhver tid dele ut (Distribute) og tilbaketrekke (Revoke) en FastStore Client.
  2. FastStore Client: Dette er applikasjonen dine inviterte sendere vil benytte til å sende deg filer med. FastStore Client er tilgjengelig online gjennom private MyFileflow kontoer, som en skrivebordsapplikasjon, eller benyttes med HotFolder for å angi en mappe med automatisk postkassefunksjon.
  3. Download Manager: En applikasjon som benyttes for å laste ned alle filene som sendes deg. Den installeres der hvor du ønsker å lagre dine filer, og den laster så filene ned ved korte mellomrom rett i en foretrukket mappestruktur.

Jeg trenger å reinstallere min FastStore klient. Hva gjør jeg da?

Logg inn til din kundeportal, og klikk på FastStore Client. 

Klikk på "Last ned".

Dobbelt-klikk den nedlastede installsjonsfilen og følg instruksjonene på skjermen.

 


Problemløsing
Svar på spørsmål relatert til problemløsing med FastStore.

Hvordan tilpasser FastStore og bruker min firmalogo?

  • Logg inn i din MyFileflow konto, og velg FastStore.
  • Du kan endre innstillinger for komprimering, samt for epostvarsling på Client Settings.
  • Du kan benytte endre utseendet og din firmalogo ved å klikke på Client Appearance.
  • Du kan endre merknader ved å klikke på Client Labels.
  • Du kan sette inn din firmalogo i en grafisk banner ved å klikke på Epostbanner/Email banner nederst på siden.
Lagrede endringer har umiddelbar effekt.

Jeg trenger å sjekke noen overføringer fra langt tilbake. Hvordan?

Logg inn til din kundeportal: MyFileflow, og klikk på FastStore.

Innboksen inneholder en komplett historikk over alle filene du har mottatt fra FastStore klienter.